Gratis retourneren
Twijfel je tussen twee maten of tussen twee T-shirts? Bestel ze dan gewoon allebei! Je krijgt bij Tommy Hilfiger namelijk de mogelijkheid om binnen zestig dagen na ontvangst van je bestelling jouw items gratis te retourneren. Zo kun je thuis de items eerst passen en bekijken voordat je beslist welke je eventueel graag wilt houden. Houd er wel rekening mee dat ondergoed, badmode, parfums, cosmetica en cadeaubonnen niet geretourneerd kunnen worden, tenzij het nog in de originele gesloten verpakking zit.
MYTOMMY-app
Download de app van Tommy Hilfiger, genaamd MYTOMMY voor het allerbeste van het modemerk. Als lid van MYTOMMY krijg je als allereerste toegang tot de nieuwste collecties en sales, kun je jezelf aanmelden voor unieke en exclusieve events en ervaringen en ontdek je de interessante verhalen achter het merk. Bovendien kun jij als member exclusieve items bemachtigen en ben je als eerste op de hoogte van de seizoensuitverkoop. De app is te downloaden in de App Store en op Google Play.
Snelle verzending
Kun jij niet wachten om jouw nieuwe Tommy Hilfiger outfit aan te trekken? Gelukkig profiteer je bij deze webshop van een snelle levering. Je ontvangt jouw bestelling namelijk al binnen twee tot drie werkdagen in huis. Heb je toch echt sneller jouw bestelling nodig, dan kun je kiezen voor express-bezorging. In dat geval bedraagt de verwachte levertijd één tot twee werkdagen. Je betaalt hiervoor wel €6,95 extra aan verzendkosten.
Betalen
Het is natuurlijk altijd fijn als je jouw bestelling kunt afrekenen op de manier dat jij het liefste wilt. Gelukkig kun je op Tommy.com kiezen uit diverse betaalmogelijkheden. Je kunt jouw bestelling betalen met VisaCard, MasterCard, American Express, PayPal of iDEAL. Ook kun je kiezen voor bank overschrijving, maar dan kan de levertijd wel oplopen. Bij het betalen van jouw bestelling krijg je ook de mogelijkheid om een kortingscode in te voeren. Vergeet dus niet te checken of deze een beschikbaar is, zodat je geen korting mis hoeft te lopen.
Klantenservice
Als je een vraag hebt over bijvoorbeeld jouw bestelling, het betalen van jouw bestelling of over een specifiek product, neem dan eerst eens een kijkje op de website op de FAQ-pagina. Hier wordt namelijk al antwoord gegeven op een heleboel vragen die klanten eerder al hebben gesteld. Kun je hier het antwoord op je vraag alsnog niet vinden? Dan kun je via het contactformulier op de website jouw vraag stellen, een e-mail sturen of telefonisch contact opnemen.
Maattabellen
Het shoppen van een broek kan online soms nog wel eens lastig zijn. Bij de ene winkel bestel je broeken in maat 38, terwijl het bij een andere winkel misschien wel maat 36 of 40 moet zijn. Op Tommy.com vind je handige maattabellen om de kans op het bestellen van een verkeerde maat te verkleinen. Meet jouw lichaam op, vergelijk dit in de tabel en je weet zo welke maat je het beste kunt nemen!
