Bestelde artikelen gratis retourneren
Je kunt de artikelen die je op AliExpress.com bestelt uiteraard niet passen, voelen of testen voordat je ze aanschaft. Daarom is het wel zo prettig als je je bestelling kunt retourneren. Sommige verkopers bieden gratis retourneren aan, andere retailers doen dit niet. Mocht je geen kosten willen maken voor het terugzenden van de items die je niet wil behouden, dan kun je via de filteropties kiezen voor "Gratis retourneren". Je kunt nadat je dit hebt gedaan zorgeloos shoppen zonder je druk te hoeven maken over eventuele retourkosten. Dit is wel zo handig wanneer je bijvoorbeeld kleding of schoenen wil shoppen.
Diverse betaalmethoden bij AliExpress
Je kunt de betaling van je nieuwe computeronderdelen, hobbyproducten of andere artikelen die je bij AliExpress koopt op diverse manieren afhandelen. Zo kun je betalen met creditcard, iDEAL, PayPal en Apple Pay. Achteraf betalen met Klarna behoort ook tot de mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor Klarna wanneer je even wat minder te besteden hebt, maar bepaalde dagdeals of kortingscodes niet wil laten liggen.
Snelle verzending van je pakketje
Omdat de gadgets die je bij AliExpress bestelt vaak van ver moeten komen, kan de levering wat langer op zich laten dan dat je gewend bent. Doorgaans dien je rekening te houden met een levertijd van twee tot drie weken. Veel retailers bieden je echter de optie om voor een klein bedrag van extra snelle levering te profiteren. Al voor €1,- extra kun je je levertijd inkorten. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld cadeaus wil bestellen, of wanneer je simpelweg niet te lang wil wachten op je nieuwe aanwinsten.
AliExpress app: tot 75% korting en andere voordelen
De app van het grote online warenhuis is te downloaden via de Google Play Store en de App Store. Het hebben van deze app biedt jou als klant de mogelijkheid om op elk moment nieuwe gadgets te kopen. Naast het gemak van winkelen on the go, biedt deze applicatie nog veel meer voordelen. Je kunt een afbeelding van je favoriete item uploaden om artikelen te vinden die overeenkomen met het product op de foto, je kunt live meekijken hoe bloggers een review geven over het door hun bestelde artikel en je kunt via de app spelletjes spelen om een gratis kortingscode te winnen. Er zijn tevens exclusieve appdeals te vinden die je tot wel 75% korting kunnen opleveren.
Maak een eigen account aan
Het hebben van een account biedt meerdere voordelen. Je kunt namelijk je verzendadressen en betalingsvoorkeuren vastleggen. Dit is erg ideaal wanneer je vaker bestelt bij de groothandel. Je hoeft bij volgende orders alleen het gewenste adres aan te klikken en je bent klaar. Ook kun je binnen je account je favoriete retailers volgen, de status van je bestellingen inzien en een wensenlijst bijhouden. Dit laatste is handig om artikelen te bewaren tot je een kortingscode of coupon hebt bemachtigd, zodat je je kleding of apparatuur met korting kunt aanschaffen.
Neem contact op met de klantenservice
Op de website vind je een uitgebreide hulpsectie voor vragen over verzending, betalingen, aftersales en je account. Als je na het lezen van de veelgestelde vragen en de bijbehorende antwoorden geen oplossing voor je probleem hebt gevonden, dan kun je gratis contact opnemen met het online warenhuis via Messenger of WhatsApp. Een medewerker zal je vragen beantwoorden en zo nodig samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
