Altijd up-to-date dankzij de nieuwsbrief
Als je geen zin hebt om iedere keer naar de site te moeten gaan om op zoek te gaan naar aanbiedingen, dan is er een alternatief. Fotofabriek heeft namelijk een handige nieuwsbrief waarvoor je je eenvoudig kunt inschrijven door je e-mailadres op te geven. Vervolgens krijg je iedere maand de nieuwsbrief in je inbox, waardoor je altijd op de hoogte bent van nieuwe producten, diensten en natuurlijk aanbiedingen en kortingsacties.
Snelle levering van fotoboeken, kalenders en meer
Fotofabriek levert je bestelling uiteraard zo snel mogelijk. De levertijd varieert per product en staat op iedere productpagina duidelijk aangegeven. Mocht je je bestelling toch graag eerder in huis willen hebben, dan heb je twee mogelijkheden: Tegen een kleine meerprijs van 10% kun je gebruik maken van de zogenaamde spoedproductie, dat de levertijd met één dag verkort. Met de garantielevering wordt je bestelling met spoed per koerier verzonden, ook hier moet je rekening houden met wat extra kosten.
Voordelige verzending van fotoproducten
De verzendkosten van Fotofabriek verschillen per product. Sommige bestellingen worden gratis verzonden. Dit is bijvoorbeeld het geval bij pasfoto’s. Voor artikelen waarvoor wel verzendkosten in rekening worden gebracht, is het laagste verzendtarief €0,50 en het hoogste is €6,95. Ook is het mogelijk om je product gratis af te halen bij de vestiging in Groningen.
Gratis contact met de klantenservice
Op de FAQ pagina van Fotofabriek.nl staan alle veelgestelde vragen met bijbehorende antwoorden netjes op een rijtje. Mocht je een andere vraag hebben, dan kun je op verschillende manier gratis contact opnemen met de klantenservice. Doordeweeks is de klantenservice tussen 8:00 en 20:00 uur te bereiken en ook in het weekend heb je de mogelijk om te bellen. Ook kun je op bepaalde tijden direct contact leggen met een medewerker door de live chat te openen. E-mailen kan natuurlijk altijd. Je krijgt dan binnen 24 uur een reactie.
Kwaliteitscontrole van alle fotoboeken
Zoals de naam al doet vermoeden, maakt Fotofabriek ieder product zelf in eigen huis. Om de kwaliteit te garanderen wordt er op ieder artikel een handmatige controle uitgevoerd. Het resultaat van deze controle kun je terugvinden op het kwaliteitslabel, dat in ieder fotoboek aanwezig is. Mocht je gebruik willen maken van een extra controle, dan kan dat ook. Je wordt dan per e-mail op bepaalde aandachtspunten gewezen. Indien gewenst kun je op basis hiervan je ontworpen fotoproduct nog aanpassen, zodat alles er uiteindelijk precies zo uit komt te zien als je wilt. Logischerwijs neemt dit proces tijd in beslag, waardoor de levertijd iets toe kan nemen.
Snel en gemakkelijk bestellen via een account
Op Fotofabriek.nl kun je eenvoudig een account aanmaken door verbinding te maken met Facebook, Google+ of X. Je kunt er ook voor kiezen om zelf al je gegevens in te vullen. Met dit account heb je toegang tot je persoonlijke winkelwagen. Hiermee houd je gemakkelijk het overzicht van alle producten die je wilt bestellen en kun je deze eventueel bewaren als je nog even wilt wachten met bestellen tot er een kortingscode of andere kortingsactie loopt.
