Profiteer van een garantieperiode
Ben je van plan om een dure crosstrainer of een nieuwe koelkast in de OTTO online shop aan te schaffen? Je hebt dan recht op minimaal 1 jaar garantie. Zou er binnen de bepaalde termijn een probleem optreden, dan wordt dit kosteloos voor je opgelost.
Bezorgopties van o.a. mode en meubels
Alle artikelen die jij op OTTO.nl besteld, worden op een zorgvuldige manier bij jou thuis bezorgd. Mocht jij het echter prettig vinden dat de bestelling bij een PostNL servicepunt wordt bezorgd, dan is dat ook te regelen. Geef dit aan tijdens het bestellen en wanneer de bestelling binnen is, krijg je een berichtje per sms en/of e-mail. Zo haal je de schoenen, de tas, het bestek of de stofzuiger op wanneer en waar jij wilt. Je kunt kiezen uit zo'n 2.500 servicepunten en deze zijn vaak ook 's avonds en in het weekend open.
Service tot in huis
OTTO biedt je service tot in huis. Heb je bijvoorbeeld een koelkast, een droger of een fornuis besteld, dan wordt deze op een bereikbare plek in je woning geplaatst en ook nog even voor je uitgepakt. Desgewenst kan een apparaat ook nog worden geïnstalleerd door een medewerker of monteur.
Antwoord op al je vragen
Wanneer je een vraag hebt over een bepaald product in de webshop of over je bestelling, dan kun je een e-mail sturen naar de klantenservice van OTTO. Ook is het mogelijk om even te bellen met één van de medewerkers. Dit kan op werkdagen overdag en 's avonds en op zaterdag tot 17:00 uur. Stel je je vraag op Facebook, dan ontvang je binnen een uur een reactie.
Maak gebruik van de maattabel
Twijfel je welke maat horloge je voor je vriend moet kopen? Weet je niet helemaal zeker welke maat je moet nemen als het gaat om die nieuwe jas voor je dochter? Maak gebruik van de handige maattabel op OTTO.nl en voorkom op die manier een miskoop.
Profiteer van de gratis ruilservice
Koop je een elektrisch apparaat bij OTTO? Dan kun je jouw oude exemplaar, wanneer je wilt, gewoon kosteloos inleveren bij de winkel. Je kunt het apparaat afgeven bij een PostNL servicepunt, maar kunt ook gemakkelijk een afspraak maken, zodat het apparaat bij jou thuis wordt afgehaald.